Kebijakan Privasi

1.1 Informasi yang Anda Berikan Kepada Kami

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

• Informasi akun (nama, alamat email, nomor telepon)
• Informasi profil (foto profil, lokasi)
• Konten yang Anda publikasikan (deskripsi produk, foto, harga)
• Komunikasi dengan pengguna lain melalui platform kami
• Informasi pembayaran (jika diperlukan untuk transaksi)
• Informasi verifikasi identitas (jika Anda memilih untuk memverifikasi akun)

1.2 Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Informasi perangkat (tipe perangkat, sistem operasi, identifikasi perangkat unik)
• Data log (alamat IP, aktivitas sistem, waktu akses)
• Data lokasi (jika Anda mengizinkan akses lokasi)
• Informasi penggunaan (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirimkan pemberitahuan terkait
• Mengirimkan informasi teknis, pembaruan, dan pesan administratif
• Merespons komentar dan pertanyaan Anda
• Melindungi hak, properti, dan keselamatan pengguna kami
• Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan dan ilegal
• Memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami untuk meningkatkan pengalaman
• Mengembangkan produk dan layanan baru

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Pengguna lain (sesuai dengan pengaturan privasi Anda)
• Penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami
• Mitra bisnis (dengan persetujuan Anda)
• Pihak berwenang untuk mematuhi kewajiban hukum

3.1 Informasi yang Terlihat oleh Pengguna Lain

Beberapa informasi Anda akan terlihat oleh pengguna MarketPlaza lainnya, termasuk:

• Nama profil dan foto profil Anda
• Lokasi umum (kota/provinsi)
• Konten yang Anda posting (iklan, ulasan, komentar)
• Tanggal bergabung dan aktivitas publik

3.2 Informasi yang Tidak Kami Bagikan

Kami tidak akan membagikan informasi berikut dengan pengguna lain tanpa persetujuan eksplisit Anda:

• Alamat email lengkap
• Nomor telepon
• Alamat lengkap
• Detail pembayaran
• Dokumen identifikasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data sensitif dengan standar industri
• Pembatasan akses ke informasi pribadi
• Pemantauan keamanan 24/7
• Penggunaan firewall dan sistem deteksi intrusi
• Audit keamanan secara berkala

Anda memiliki hak dan kontrol tertentu atas informasi pribadi Anda:

• Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda kapan saja
• Mengontrol pengaturan privasi dan notifikasi
• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda
• Memilih keluar dari komunikasi pemasaran
• Mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser

5.1 Cara Mengakses atau Mengubah Informasi Anda

Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi Anda melalui:

• Halaman "Pengaturan Akun" di platform
• Menghubungi Tim Dukungan Pelanggan kami di privacy@marketplaza.id

5.2 Penghapusan Akun

Anda dapat meminta penghapusan akun Anda kapan saja. Setelah akun Anda dihapus:

• Informasi profil dan iklan Anda akan dihapus dari tampilan publik
• Kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem kami
• Beberapa informasi mungkin tetap dalam cadangan kami untuk jangka waktu terbatas
• Kami mungkin mempertahankan informasi tertentu jika diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis yang sah

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menyediakan konten yang relevan
• Melindungi keamanan

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Kriteria yang digunakan untuk menentukan periode retensi kami meliputi:

• Berapa lama kami perlu mempertahankan data untuk menyediakan layanan
• Apakah kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data
• Apakah retensi tepat mengingat sifat data dan hubungan kami dengan Anda
• Ketentuan pembatasan yang berlaku

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 17 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di privacy@marketplaza.id, dan kami akan berupaya untuk menghapus informasi tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan, jika perubahan signifikan, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email atau melalui pemberitahuan di platform kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

Email: privacy@marketplaza.id
Alamat: Menara Batavia, Lt. 25, Jl. K.H. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 10220, Indonesia