Panduan Keamanan MarketPlaza
Keamanan dan kepercayaan adalah prioritas utama kami. Ikuti panduan ini untuk transaksi yang aman dan nyaman.
Belanja dan Jual dengan Aman
Panduan lengkap untuk melindungi diri Anda dan transaksi Anda di MarketPlaza
Keamanan Pribadi
Bertemu dengan Pembeli/Penjual
- Bertemu di tempat umum yang ramai seperti mal, kafe, atau area publik dengan banyak orang dan CCTV
- Jadwalkan pertemuan pada siang hari atau saat area masih ramai
- Beri tahu keluarga atau teman tentang rencana pertemuan Anda
- Jika memungkinkan, ajak teman atau keluarga untuk menemani
- Percayai intuisi Anda - jika ada yang terasa mencurigakan, batalkan pertemuan
Hindari
- ●Bertemu di lokasi terpencil atau pribadi
- ●Memberikan alamat rumah atau informasi pribadi
- ●Pergi sendirian ke pertemuan untuk transaksi bernilai tinggi
Rekomendasikan
- ●Menggunakan fitur chat internal MarketPlaza
- ●Memeriksa profil dan ulasan pengguna
- ●Bertransaki siang hari di tempat ramai
Keamanan Finansial
Praktik Pembayaran yang Aman
- Utamakan pembayaran setelah memeriksa barang (COD)
- Periksa produk secara menyeluruh sebelum membayar
- Jika menggunakan transfer bank, simpan bukti pembayaran
- Gunakan e-wallet untuk rekam jejak digital yang lebih baik
- Berhati-hati dengan penawaran yang terlalu murah atau mencurigakan
Peringatan Penting
MarketPlaza tidak pernah meminta Anda untuk mengirim uang ke rekening atas nama individu. Semua transaksi dilakukan langsung antara pembeli dan penjual. Waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan MarketPlaza.
Keamanan Data & Privasi
Lindungi Informasi Anda
- Jangan membagikan detail pribadi seperti KTP, SIM, atau paspor
- Batasi informasi pribadi yang dibagikan dalam deskripsi produk
- Gunakan kata sandi yang kuat untuk akun MarketPlaza Anda
- Aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia
Keamanan Foto
- Hindari menampilkan alamat rumah atau informasi pribadi dalam foto
- Batasi info yang terlihat di latar belakang foto (misalnya dokumen pribadi)
- Pertimbangkan untuk menghapus metadata lokasi dari foto jika memungkinkan
Mengenali Penipuan
Tanda-tanda Penipuan
- Harga yang terlalu murah dibanding harga pasar
- Penjual menolak bertemu atau hanya mau bertemu di lokasi terpencil
- Meminta pembayaran penuh sebelum pengiriman barang
- Mendesak untuk transaksi cepat dengan alasan mencurigakan
- Menolak memberikan informasi tambahan atau foto detail
- Menggunakan foto produk yang diambil dari internet
- Komunikasi yang mencurigakan atau terlalu memaksa
- Akun baru tanpa ulasan dengan produk bernilai tinggi
Melaporkan Masalah
Jika Anda menemukan aktivitas mencurigakan atau mengalami masalah dengan pengguna lain, segera laporkan ke MarketPlaza.
Cara Melaporkan
- Kunjungi profil pengguna atau halaman produk
Temukan tombol "Laporkan" di halaman profil atau produk
- Pilih alasan pelaporan
Pilih kategori yang paling sesuai dengan masalah yang Anda alami
- Berikan detail
Jelaskan secara spesifik apa yang terjadi dan sertakan bukti jika ada
- Kirim laporan
Tim moderasi kami akan meninjau laporan Anda dalam 24-48 jam